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前沿拓展：

微软为 Windows 10 和 11 用户提供了一种解决方法，这些用户注意到他们的“开始”菜单突然没有响应，并且某些应用程序无法打开或无**常工作。

据这家 IT 巨头称，与以前令人头疼的“开始”菜单和类似功能不同，最新的问题不是由糟糕的**作系统补丁引起的，而可能是由依赖于 Microsoft Office 的第三方应用程序的更新中断造成的。

更具体地说，一些第三方应用程序，无论是否更新，在与 Redmond 的软件交互时似乎会触发一个或多个错误，从而破坏人们的桌面工作效率。

微软将责任归咎于应用程序制造商的总体方向；至少有一位第三方开发人员将此归咎于大型公司代码中的编程缺陷。

“受影响的 Windows 设备可能损坏了注册表项或数据，这可能会影响使用 Microsoft Office API 与 Windows、Microsoft Office 或 Microsoft Outlook 或 Outlook 日历集成的应用程序，”微软在其 Windows 健康仪表板上表示。

问题的核心在于，用户不仅发现“开始”菜单没有响应，而且 Windows 搜索和通用 Windows 平台 (UWP) 应用程序也无**常运行。这会影响 Windows 11 版本 22H2 和 21H2 以及 Windows 10 版本 22H2、21H2 和 20H2。

作为一种解决方法，微软建议用户卸载与 Windows、Office、Outlook 或 Outlook 日历集成的行为不当的应用程序，并检查受影响软件的更新或这些应用程序开发人员的指导。

这家科技巨头特别提到了 ClickShare，一款用于通过会议室或办公室的视听系统**共享笔记本电脑或移动设备屏幕的应用程序。Redmond 在一份支持文件中写道，“当 ClickShare 等第三方进程在使用 Office ClickToRun 部署 Office 的计算机上使用 Office API 时，用户会遇到问题。 ”

根据 ClickShare 的制造商 Barco 的说法，当应用程序开始读取 Outlook 日历时，“开始”菜单可能会忽略鼠标点击，Windows 键可能不起作用，桌面搜索功能可能会忽略鼠标在搜索按钮上的点击以及 Windows +S 键。

此外，Outlook 或 OneDrive 无法再连接或同步。

“更多调查表明，ClickShare 应用程序会触发 Microsoft Office API (MAPI) 中的错误”，该错误会从特定注册表条目中删除应用程序包的权限，巴可在其自己的支持页面上写道。

该公司表示，用户应确保将 ClickShare 应用程序更新到 4.27.2 或更高版本，并禁用应用程序中的日历集成。

Barco 还将用户引导至 Microsoft 解决该问题的页面。

微软表示正在调查异常情况，预计会提供某种解决方案。

最近几周，这家技术巨头的**作系统遇到了一些问题。它的 Defender for Endpoint 本月出现问题，从 Windows 10 和 11 桌面、任务栏和开始菜单中删除了图标和应用程序快捷方式。

几天后，微软报告称，运行最新版本 Windows 11 的用户在运行系统还原后丢失了一些 Office 应用程序。Notepad、Paint、Cortana 和 Terminal 等工具也存在问题。

这家大型公司为这些问题提供了一些解决方法。®

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