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随着一年一度双11的火爆开启,消费者们也开启了“扫货”模式。凭借着硬核的创新产品和以客户为中心的服务,联想双11开门红首站告捷:2分钟全网销售额破亿,4小时全网销售额破18亿,根据京东电脑数码实时竞速榜最新显示,联想在笔记本、轻薄本、高端轻薄本、游戏本、台式机、游戏台式机、一体机等15个品类榜单中成功实现霸榜,成为名副其实的“15冠王”。
今年双11期间,联想全方位升级服务,自2022年10月20日20:00起至2022年11月11日 24:00,消费者在联想官**买的商品,3小时内即可送达,最快的一小时就能送达,产品包括PC、平板、选件、IOT全品类,覆盖全国58个城市2289个街道和地区,并在10.20-11.11期间享受全程价保服务。
让消费者足不出户,就能在3小时内用上喜爱的产品,并享受联想官方门店**保证及联想官网平台双重保障,这是联想官网首次打通线上与线下来酷门店之间的壁垒,为双11以客户为中心打造“服务新体验”的新样本。
联想官网推出“小时达”活动,满足消费者对时效和服务的需求
为了更好地销售商品以及更好地满足消费者对时效和服务的需求,提高联想官网消费极速达的竞争力,充分发挥联想官网的原厂优势,联想官网消费业务和来酷门店联手,打造了 “小时达”活动。
“小时达”能让消费者在3小时内收到货,主要解决了行业的痛点问题,即前置仓服务站备货有限,品类单一,BTC转储流程长等问题,客户在联想官网下单时,可以选择就近门店发货,送货上门。
同时,本次“小时达”活动是联想官网首次推出的即时零售服务模式,通过线上平台为销售者提供线下门店的优质商品,实现线上、线下的有效聚合,也是OMO(Online-Merge-Offline线上和线下的融合)服务模式。
这种服务模式简化……
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