联想售后
近日，北京市消费者协会公布了2023年度“诚信服务承诺单位”名单。该名单是经区消费者协会推荐后，由北京市消费者协会统一审核并在全市公示，共有227家企业入选，其中联想在列。联想此次入选 “2023诚信服务承诺单位”，显示出了业内对联想服务能力的认可和鼓励。
据悉，根据《国务院办公厅关于加快推进社会信用体系建设构建以信用为基础的新型监管机制的指导意见》和北京市****《关于加快社会信用体系建设的实施意见》文件精神，北京市消费者协会于2023年度在全市范围内开展“诚信服务承诺单位”活动，旨在进一步落实责任，增强市场主体的诚信意识，引导和规范社会信用行为，推进诚信建设及持续优化营商环境。
诚信是企业的立业之本，也是企业快速发展的基石。在服务客户方面，联想长期坚持“以客户为中心”的核心战略并聚焦客户持续上涨的一站式服务体验需求，以覆盖产品全周期的一站式全链路服务俘获用户芳心。
为了进一步降低客户沟通成本与时间成本，联想推出的“销服一体+服销一体”的服务模式，以“立体式购物+陪伴式服务”将零售与服务进行融合，为用户带来连通线上线下的一站式便捷舒适服务体验。其中，联想智商务门店作为“硬件+百应服务解决方案”的一站式销售+服务综合门店，可提供丰富百应服务产品、服务解决方案和设备售后服务。同时，联想服务站实现“服销一体”，门店服务解决方案全面升级，加入企业微信，专属服务顾问可为客户提供一站式专业服务。
目前，联想已在全国2000+家联想智生活门店全面升级“销服一体”服务模式，随到随修、随修随用、高效快捷、省心省力，大大降低了用户沟通成本与时间成本。与此同时，联想服务工程师成为陪伴用户的伙伴，带来服务赋能的融合零售新体验，成功收获一**用户的点赞与肯定。
“第一次遇到买完新产品还有这么完善的配套指导，……
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