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金先生反映,他找了一家店检测维修电脑,本以为对方是官方授权店,后来发现并不是。

【1818黄金眼】打了几个“官方电话”都是“假官方”?

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前后三家店 “官方”与“授权”

2021年10月份,金先生在网上买了一台华硕笔记本电脑,花了4374元。他说,电脑使用一直没什么问题,前段时间突然无法开机了。

金先生:就正常使用以后关机,第二天早上开起来就完全,基本上完全黑屏了,有一点点蓝色的显示,多次重启以后都是没法恢复正常的。

现场,按下开机键,指示灯亮起,等了一段时间电脑还是黑屏。金先生说,发现故障后,他搜了一下附近的维修点。

金先生:去搜了华硕ASUS,第二出现很多官方授权这种,反正就官方售后,就看起来很正规的这种店,那我就选了离我家最近的一家,根据导航到了之后,是根本找不到这么一家店的。

金先生说,当时他搜到的是这家“华硕笔记本电脑官方售后直营店”,位于杭州滨江区滨盛路1509号,按照这个地址找过去是天恒大厦。点开地图软件中商家上传的照片,观察周围的环境,看起来不太像在写字楼里面。

杭州天恒大厦物业 工作人员:就是这家店,我们根本就没有看到它这家店。

记者:但它上面地址图片什么的,你们看一下。

杭州天恒大厦物业 工作人员:没有没有。

“华硕笔记本电脑官方售后直营店” 登记的电话号码:这个我也不太确定,因为我这边只是线上预约客服。

记者:但留的是你们的电话。

“华硕笔记本电脑官方售后直营店” 登记的电话号码:它是转接过来的呀。

电话那头表示,他们是线上预约客服,不清楚线下门店的具体情况。金先生说,当时他没找到这家店,也打了这个电话。

金先……

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