惠普打印机售后要收费吗?
刚买的打印机如果还在保质期内的话是不需要花钱的。保修内出现问题是不收费的,但前提是非人为损坏,比如你给机器加了非原装墨水,导致喷头损坏,肯定是要收费的。还有一点,虽然是全国联保,但是不是全国上门,都需要送修的,没有上门维修。
惠普售后收费价格表
2019年3月15日前夕,中关村在线电脑事业部进行了为期一个月的售后回访调查,主要涉及惠普、神舟、机械师等品牌,本次售后回访秉承公平、客观、公正的原则,针对售后环境、服务态度、专业程度等给出客观评判,所有线下走访环节均为实际拍摄,有视频内容可供查证,所报道内容不存在被充值收买的情况。如您对本报道有任何异议,请联系公司相关市场部门予以反馈。
暗访品牌:惠普
地址:北京市海淀区大钟寺东路中嘉大厦(太阳园13号楼)2层203
联系电话:010-86470371/86470372
维修点地址
笔者与同事本次暗访所前往的与2018年315是同一售后服务网点,自然也就存有与去年作比较的意思。该网点地址位于北京市海淀区大钟寺东路中嘉大厦2层203,来做售后的消费者能够很直观地找到目的地。而本次我们准备送修的产品是惠普暗影精灵4 Pro游戏本,这台笔记本的屏幕出现了外力损伤导致小区域无法显示内容,属于物理损坏。
该网点的装修风格与去年基本保持一致,不同的是这一次多出了一个OMEN(国内即暗影精灵)尊享服务区,可见惠普对于暗影精灵系列的重视程度提升明显。
暗影精灵系列有尊享服务
“正巧”笔者本次所携带的电脑就是惠普暗影精灵系列产品,那么是不是可以享受到尊享服务了?虽然理论上是这样的,但当时并没有排队等候的消费者,因此我们直接就和售后人员交流了,没有享受到尊享服务,真遗憾。
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