宏碁售后服务官网
来源：【大河网】
顶端**·河南商报记者 单天瑞
退换货困难？售后服务质量低？售后价格不透明？不履行“三包”责任？你有过和售后打交道的经历吗？来看看如下几个案例，如果你是当事人，知道该如何维护自身权益吗？
售后遇难题，“顶端315”来帮你。
案例1
衣服买小了却不能退？
淘宝上衣服买小了却不能退？标为**实为现货。
陈女士在淘宝直播中以3000多元的价格购买了一件“**”衣服，到货后发现尺码偏小，申请退货寄回卖家后，卖家却表示**商品不能退货，只能帮陈女士再次转卖。
陈女士表示，淘宝官方客服介入后，也拒绝了退款申请。
顶端**·河南商报记者调查发现，该商品是卖家囤货后现货发货，不符合《淘宝网**商品发布规范》规定的“商品非现货”要求，不能标注为**商品。经过记者协调，淘宝客服表示，将会退货退款处理。
案例2
新电脑被拆成了“花猫脸”？
宏碁电脑售后未经客户授权就拆修，划伤客户电脑。
汤先生（化名）花了近8000元买的宏碁笔记本电脑，才用了半个月就出了问题，送去售后检测，新电脑被拆成了“花猫脸”。
汤先生要求不拆机检测，但卖家并未将此要求告知宏碁官方售后服务站，导致服务站进行了拆修处理，并在拆修过程中，造成电脑外壳多处划痕。
当地市场监督管理所对此事多次协调，但双方意见未能达成一致。卖家表示，最多赔付100元。
顶端**·河南商报记者向宏碁反映了这一情况，宏碁表示，可为客户更换全新电脑外壳，“哪里有问题就更换哪里，划伤的外壳可以更换原厂全新配件。”
案例3
车在4S店修了一个多月还没修好？
今年2月7日，李先生（……
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