前沿拓展:
给个电子邮件
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来自lalas@163.com
邮件可以说是职场沟通中一个重要的工具。
哪怕现在已经有了很多即时交流工具,邮件仍然是必不可少的。
比如在一些公司,哪怕已经进行过电话交流,如果没有收到正式的邮件,很多工作仍然没法推进。
既然邮件这么重要,我们要如何写,才能充分发挥一封邮件的价值呢?
要写好一封邮件,也是有方法和技巧的。
《职场写作全书》 一书里就对邮件的写作进行的详细的说明。
《职场写作全书》
本书的作者是劳拉·布朗,她拥有30多年的写作辅导经验,在这期间,有很多客户让她推荐关于商务写作的好书,她最终因为没能找到可以真心推荐的商务写作书,于是自己写了一本,也就是我们现在看到的这本。
在《职场写作全书》里,劳拉·布朗提出了商务写作的七步法则,为我们展示了四个大类一共26种商务文书写作类型,其中包括电子邮件、即时讯息、推荐信,**稿,求职信等等。
今天我们主要来看如何利用七步法则写好一封电子邮件。
开始写邮件之前
在开始写邮件之前,我们需要先思考这封邮件到底应不应该写。
比如,如果沟通内容不需要留下书面记录,或者问题并不是经过一两轮的书面沟通就能解决问题,那么发邮件就不是一个明智的选择,应该进行电话或者即时通讯工具沟通。
除此之外,如果邮件中存在任何对自己或者对公司不利的东西,千万不要发出去。因为在法律程序上,邮件是可以被公开的。
我们必须注意,邮件有泄露信息的风险。
因此,在发邮件之前,先考虑发邮件的必要性和风险性。
先决定,写?还是不写?
七步法则写邮件
接下来我们就一起看一下,如何用七步法则写好一封邮件。
①检查邮件中是否有机密信息,因为邮件不属于个人隐私,如果涉及机密信息,记得删除。
②思考邮件是否真的有必要抄送给准备抄送的人。
③如果是转发邮件,记得检查是否有不能转发的内容。
④自己读读看,读完前三行是否掌握了邮件的重要内容。
⑤检查邮件文字是否严谨、简洁,检查邮件中是否有错别字,邮箱地址是否都正确填写。
也可以请同事帮忙检查邮件是否有问题。
写好一封邮件,看似简单,但其实中间有很多需要注意的地方。
比如当我们需要别人配合工作的时候,如果邮件没有写清楚,很可能成为别人推脱责任的理由;如果邮件抄送给了本不该抄送的领导,可能会给领导留下不好的印象,也可能会伤害和同事的人际关系。
小编综合来说,看似简单的邮件,值得我们好好琢磨。
在进行邮件写作或其他商务写作时,不妨翻开这本《职场写作全书》,按照其中的步骤,仔细对比,认真检查,让商务写作不再困难。
《职场写作全书》
拓展知识:
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