南京电脑维修上门，电脑维修上门附近电话58

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消费曝光台丨消费者要求上门维修故障电脑遭拒，网店：需拆寄硬盘

澎湃**记者 吴琪

近日，南京的吴先生向澎湃质量报告投诉平台（）反映，去年10月份，他在电商平台**的电脑主机先后出现两次“开不了机”的故障。发现问题后，吴先生立即与商家联系，但他反馈的故障问题至今未得到根本解决。吴先生要求相关店铺安排工作人员携带解决方案上门维修，或将主机内已有的硬盘信息删除后安排退款。

对此，相关店铺的售后人员回复澎湃**称，店铺客服此前与客户沟通过，建议吴先生将相应的问题硬件寄回，遭到吴先生拒绝，故一直未解决。该售后人员表示，是否为客户提供上门服务是需要经过售后专业判断的，吴先生反馈的问题系硬盘故障造成的，需要吴先生自行拆机后将硬盘寄回厂家处理。

吴先生的电脑开机后显示器始终呈现蓝屏。 消费者供图

消费者投诉：

吴先生称，去年10月，他在天猫“然硕数码专营店”购买了一台电脑主机，花费1399元。10月5日，主机到货后的第三天，电脑在开机时出现黑屏故障。

发现问题后，吴先生立即与相关店铺的工作人员联系，对方回复称，故障发生的原因可能是显卡损坏，建议吴先生自行将机器拆开并寄回显卡，店铺将为他更换一张新的显卡。吴先生表示，自己不是专业人员不会拆卸主机，因此他不接受店铺工作人员给出的处理方案。

随后，吴先生问对方是否有其他办法可以解决故障，售后人员表示，可以远程指导吴先生将电脑进行系统还原。按照售后人员的**作指引进行**作后，当时电脑恢复正常使用。吴先生称，自己当时特意询问售后“是否可以彻底解决问题”，对方表示，该故障不会是常态，设备无质量问题。

今年3月16日，吴先生的电脑又一次无法开机使用，且显示器出现蓝屏。再次联系客服后，工作人员回复吴先生另一个说法，称故障原因应该是硬盘损坏，建议吴先生自行将机器拆开并寄回硬盘。吴先生依旧表示，电脑设备比较复杂，不是专业人士根本不会拆卸，“哪根线应该插哪里我都不知道，如果设备拆坏了又要怎么办？”他还表示，担心将存有个人资料的硬盘寄给商家不安全。

吴先生表示：“这台电脑我平常就是用来办公的，偶尔让孩子用来上课学习，居然已坏了两次。”吴先生称，目前电脑一开机就蓝屏，根本无**常使用。

与商家协商无果后，吴先生申请平台客服进行介入处理，并要求商家立即安排人员上门维修，遭到店铺拒绝。吴先生认为，“然硕数码专营店”售卖的电脑主机存在质量问题，他要求相关店铺安排工作人员携带解决方案上门维修，或者将主机内已有的硬盘信息删除后安排退款。“我希望商家能够彻底解决问题，而不是过几个月又出现故障。”吴先生说道。

购买订单截图。消费者供图

商家回应：

5月9日，天猫“然硕数码专营店”的售后人员回复澎湃**称：“电脑不管是哪个品牌，商家不能保证一点问题都没有。”且店铺客服人员此前已与消费者沟通过，建议吴先生将对应的有问题的硬件寄回，遭到吴先生拒绝。该售后人员表示，店铺提供质保和售后服务，但解决问题的前提是需要消费者配合将故障硬件寄回，“他不配合我们，我们怎么处理呢？”

澎湃**注意到，该店铺相关商品详情页《客户服务详情条例》中的“上门服务”一栏显示：“自商品签收之日起，情况一：1年期内该商品在经过然硕官方售后判断此问题可上门解决的软件/硬件故障，需为客户安排当地上门服务的义务，此项义务在当地上门服务的工作日以及工作时间内上门解决问题。情况二：1年期内该商品在经过然硕官方售后判断为此情况是上门无法解决的硬件故障，则由商家发送相关故障配件拆卸教程给与客户并线上指导客户进行拆卸后，由客户寄回相关配件/主机进行质保，从而产生的运费参照以上保修条例。”

对于吴先生要求店铺安排人员上门维修一事，前述售后人员表示，是否为客户提供上门服务是需要经过售后专业判断的，吴先生反馈的问题系硬盘故障造成的，要专业设备检测后才能解决，因此吴先生需自行拆机后将硬盘寄回厂家处理。

据店铺售后人员介绍，该店铺提供的上门服务一般指师傅上门解决电脑安装、组装等问题，而吴先生反馈的问题不是上门就能解决的。该售后人员称，消费者有任何问题可直接联系店铺客服沟通处理。

目前，双方暂未达成一致。

责任编辑：崔烜 图片编辑：乐浴峰

校对：施鋆

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电脑键盘几个字母失灵(电脑键盘几个字母失灵维修费多少)

大家好，关于电脑键盘几个字母失灵(电脑键盘几个字母失灵维修费多少)很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于电脑键盘几个字母失灵(电脑键盘几个字母失灵维修费多少)的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！

教你解决笔记本部分键盘按键失灵的问题

今天笔记本电脑开机遇到一个奇怪的问题，键盘上部分按键失效（比如F键、R键、B键和数字键等），其他的按键正常，外接键盘可以正常输入，使用笔记本电脑自带键盘则不行，查了很久没发现什么问题，一度怀疑笔记本电脑自带键盘物理按键坏了。在准备送修前，突然想到会不会驱动出了问题，本着这个方向查了之后发现是Windows设备管理器禁用“禁用了符合HID标准的手写笔等人工学输入设备”造成的。

在Windows设备管理器中，用户可以方便地启用或禁用特定的硬件设备。然而，如果用户禁用了符合HID标准的手写笔等人工学输入设备，可能会导致笔记本键盘部分按键失效的问题。这时，该如何解决呢？本文将指导你如何解决手写笔禁用后导致笔记本键盘失灵的问题。

一、打开Windows设备管理器

首先，我们需要打开Windows设备管理器。在Windows**作系统中，按下Win + X组合键，选择“设备管理器”选项。

以windows11为例

二、查找人工学输入设备

在设备管理器中，找到人工学输入设备，如符合HID标准的手写笔、触控屏等设备。这些设备通常被归类为“人体学输入设备”或“输入设备”类别。

三、启用人工学输入设备

如果这些设备的状态是禁用的，右键点击相应的设备，选择“启用”选项，让其重新开始工作。

设备已被禁用

单击“启用设备”按钮

成功启用

显示设备运转正常

四、检查键盘部分按键状态

重新启用人工学输入设备后，可以检查一下笔记本键盘部分按键的状态是否已恢复正常。如果还是无**常工作，可以尝试重新启动计算机或更新相应的硬件驱动程序。

总结

通过以上步骤，你可以解决手写笔禁用后导致笔记本键盘失灵的问题。在使用Windows设备管理器时，要特别注意不要随意禁用重要的硬件设备，以避免出现其他不可预知的问题。

PS：我好像最近装了向日葵远程软件后出现这个问题，但不确定是否与之直接有关！

希望本文能够对你解决手写笔禁用导致键盘失灵的问题有所帮助。

#挑战30天在头条写日记# #键盘失灵#

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电脑键盘打不了字了怎么办？键盘失灵没反应？只需2招立马解决！

请您在阅读前点击上面的“关注”二字，后续会为您提供更多有价值的电脑知识，感谢每一位朋友的支持！

最近，许多朋友来问我，他们的笔记本电脑键盘出了故障，却不知道该怎么办。下面是我为大家整理的键盘失灵的解决办法，如果你遇到笔记本电脑键盘故障，记得来这里看哦~！

笔记本电脑的键盘出现故障怎么办？

方法一、

1、首先，右键单击我的电脑，选择管理；

2、选择教学设备资源管理器，在设备安全管理器管理页面左键点击键盘，会出现下拉选项;

3、具有 PS/2的键盘是我们目前使用的笔记本电脑键盘。右键单击此选项并选择卸载设备；

4、重启即可。

方法二、

1、很多时候我们误触fn键，键盘会被锁定，笔记本键盘会失去所有反应。这时候只要按下fn键和numlock就可以解锁了。

以上是一个我为大家带来的笔记本电脑键盘故障的解决方案，

看到这里的朋友们，恭喜你，又学到了新知识~！

这么有用的分享值得让更多人知道，快快分享给好朋友们吧！

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电脑键盘无法使用怎么办，别急，看下这里的解决方案

大家好，我是小目标。谢谢阅读。

键盘做为电脑输入最主要是工具，重要性自不用说，但是在使用电脑时，有时会遇到键盘无法输入。下边咱们通过调试的方式，提供一些相关解决方法。

首先键盘无法使用，要确定是个别按键有问题，还是全部按键不能用。

如果是个别按键有问题，那一般是硬件问题，就是这个键有问题，需要用换键盘方式处理。如果是普通键盘直接换一个新键盘，笔记本的话，需要联系对应售后检测处理。

这里有2个常常会被忽略的地方

第1个是，小键盘上的数字键无法使用。这个是需要开启的。按NumLock键【一般在小键盘的7上边】看下开启功能后，小键盘能不能正常、

第2个是，在开机登录时，无法输入字母。这常常会被误以为是键盘有问题。其实这个大部分是因为现在处在PIN密码模式。

PIN密码模式，常规的PIN模式，只能输入数字哦，一般是4位数字，想一下之前的设置。看能不能想起来。

如果想不起来了，可以点 我忘记了我的PIN 。按提示重置一下PIN。

如果确实按什么现在都没有反应，那么可以先按屏幕右下角的辅助功能，打开屏幕键盘。先用屏幕键盘输入相关密码，进入系统中。

进入系统中后，右击 开始菜单 （注意是右击，鼠标右键点击），然后选择 【设备管理器】

在【设备管理器】，键盘选项中，找到 PS/2标准键盘，右击 选择 属性

在属性界面中，选择【回退驱动程序】，→选择第一项→选择是

如果不能回退，就选择 【更新驱动程序】

注意：更新驱动，不是选择【自动搜索驱动程序（S）】，需要按下边方法**作

1、点击：→浏览我的电脑以查找驱动程序（R）

2、点击：→让我从计算机上可用驱动程序列表中选取（L），

3、从这里选择驱动，后下一步。安装驱动。

安装完成后，重启电脑，看下使用效果。

如果使用以上方法后还是不管用的话，可能是硬件方面的问题。需要去对应品牌的厂家售后检测确定一下了。

谢谢阅读。

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