联想售后重装系统(联想售后重装系统200元)

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联想新电脑有多次系统安装记录，女子质疑商家卖翻新机被拒绝退货

近日，来自江苏苏州的消费者陈女士向澎湃质量观投诉平台（）反映，4月6日她在联想（观凤数码广场店）购买了一台价值4600元的联想电脑yoga13s。回家使用后发现，电脑的人脸识别系统不灵敏，出现代码错误等问题。陈女士查询后发现，该电脑从2021年开始就有了系统安装记录，由此她怀疑自己买到的是翻新机。

4月7日和8日，陈女士找到门店工作人员询问情况并要求退货。工作人员安排技术人员解决了电脑的软件问题，否认是翻新机，拒绝退货。

就此**，澎湃**联系到联想（观凤数码广场店）店长。对方回应称，售卖给陈女士的电脑是新机，如果要以翻新机为由退货，要提供联想的官方检测报告。

电脑收据

消费者投诉：

陈女士介绍，因工作需要，4月6日她在联想（观凤数码广场店）购买了一台价值4600元的联想电脑yoga13s。“店里工作人员当场为我安装系统时，电脑的人脸识别系统就有一点不灵敏，重新录入一次之后还是可以正常使用的。晚上回家我自己使用时，人脸识别系统再次发现不灵敏。”

陈女士说，除了人脸识别不灵敏，这台电脑每次都需要手动输入密码才能打开电脑，电脑内部还出现了错误代码，待机后也无法唤醒。

感觉到异常后，陈女士上网查询，种种疑点和网友们反映的情况让她认为这台电脑可能是翻新机。

4月7日，陈女士到门店退货遭到拒绝。工作人员称，需要联想售后开具相关证明才可以退货。随后，陈女士找到联想售后，希望查验电脑是否为翻新机，但联想售后回应称：“只有出现质量等硬件问题时才能够检测。你这个是软件问题，不归我们管。”

当天下午，陈女士通过网络学习了如何查证电脑是翻新机。结果经过查询发现，这台电脑曾在2021年、2022年有过多次系统安装记录。

电脑安装记录

陈女士提供的截图显示，这台电脑早在2021年11月11日就有了系统安装记录，2022年又有多次系统安装记录。且整机一年保修已过期，两年全面保修送修将在2023年12月14日到期。

电脑质保日期情况

4月8日，陈女士再次到门店将查询到的电脑保修期等信息以及电脑的问题告诉工作人员。工作人员称，电脑的保修日期以**开具的日期起算，仍然拒绝退货。

企业回应：

就此**，澎湃**联系到了联想（观凤数码广场店）店长。对方回应称，电脑是当着陈女士的面取出的，店内工作人员当面为她激活电脑。而电脑内的安装下载记录是硬盘升级、厂家测试机器的需要，属于正常情况。陈女士可以凭借**开具日期享受质保。“她想要以电脑是翻新机的理由退货，应该提供官方检测报告。至于联想售后拒绝提供相关检测，这就不是我们所负责的事情了。”

澎湃**随后联系了联想线上售后。工作人员回应称，联想（观凤数码广场店）非官方授权店，具体售后问题需要消费者与商家自行协商解决。

目前，双方尚未就退货事宜达成一致，陈女士表示将继续**。

比360还强大的系统维护工具，联想售后工程师的神器，真心好用

很多时候，我们的电脑出现问题，一般都使用360安全卫士进行检测修复。但360安全卫士也不是**的，有很多功能还没有**上去。例如：系统维护方面，开启多线程下载数，DNS设置等等。这些功能是需要另外下载一些小工具进行实现的。

如果一个电脑售后工程师，单靠安全卫士的功能是远远不够用的，所以联想售后工程师都会必备一套功能齐全的工具箱。今天，小编为你带来这款联想售后工程师的系统维护神器。

这款工具箱是某知名论坛提取联想售后服务工具箱的离线版**而成的，只有极小部分是联想机专用的，绝大部分都可以在各种机型通用。如果觉得文章不错，可以收藏备用。

1，我们下载改工具箱后，双击运行，这需要等待几秒左右时间才正常运行，这是因为需要把170多个小工具解压出来。

2，这里的工具种类有：网络工具，IE工具，安装卸载，修复工具，IP工具等，基本上所有功能都集于一身。

3，例如：系统工具中，有可以查询系统的激活的到期时间，修改系统的密码，查看系统密钥等强大功能，是电脑维护人员必不可少的神器。

这款维护工具的功能非常全面，小编也觉得非常值得收藏备用，如果大家需要此**版本，关注我后，发私信，回复【工具箱】获取这款软件。

联想电脑的一键还原功能及使用方法

联想电脑在目前市场上来说是特别畅销的，它的总体性能是不错的，质量也是比较有保证的，那么，今天，小编为大家介绍一下联想电脑的一键还原功能及使用方法。希望大家可以深入了解，同时也希望大家可以掌握学会一键还原功能，方便对电脑的修理。

联想电脑售后在哪里-lenovo官方售后服务点lenovo联想笔记本无法安装系统;

故障分析及维修：保证安装光盘及文件是好的情况下，此故障一般是硬盘有坏道，主板硬盘控制芯片有故障，硬盘分区格式有误造成的!可以进一步具体检测分析，通常重新分区看下是否分区有误!

lenovo联想笔记本U**无法识别，不认U**设备;故障分析及维修：无法识别通常是因为驱动，系统问题造成的，部分是南桥，IO芯片有故障造成的，通常先尝试软件，保证软件是好的情况下，还不行，拆机检测南桥，IO及U**信号!

lenovo联想笔记本花屏，屏幕出现多个画面;故障分析及维修：通常由于联想笔记本显卡问题会造成以上两种故障，花屏也有可能是因为屏线，显存造成的!

fat表引起的读写故障：fat表纪录着硬盘数据的存储地址，每一个文件都有一组连接的fat链指定其存放的簇地址。fat表的损坏意味着文件内容的丢失。庆幸的是DOS系统本身提供了两个fat表，如果目前使用的fat表损坏，可用第二个进行覆盖修复。但由于不同规格的磁盘其fat表的长度及第二个fat表的地址也是不固定的，所以修复时必须正确查找其正确位置，由一些工具软件如nu等本身具有这样的修复功能，使用也非常的方便。采用debug也可实现这种xx作，即采用其m命令把第二个fat表移到第一个表处即可。如果第二个fat表也损坏了，则也无法把硬盘恢复到原来的状态，但文件的数据仍然存放在硬盘的数据区中，可采用chkdsk或scandisk命令进行修复，最终得到*.chk文件，这便是丢失fat链的扇区数据。如果是文本文件则可从中提取并可合并完整的文件，如果是二进制的数据文件，则很难恢复出完整的文件。

联想维修服务中心与原厂**商保持稳定合作关系，为客户提供原装零配件，支持鉴定。中心在更换维修配件时严格把关，拆机过程也是力求做到精益求精，不损伤机器的外观;修复后，对机器进行全面的功能性检测，以防出现其他问题。

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