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笔记本电脑电池没电,维修店收1000元“维修费”,客户:怪我无知
笔记本电脑因电池没电导致无法开机,电脑主人认为电脑出现了硬件大故障,于是急匆匆地把电脑送到了维修店,我当时正在那家维修店考察市场,所以我亲眼撞见了这一幕,维修店老板拿到客户的“故障”电脑后立刻按开机键进行开机**作,然后就说电脑主板坏了,此时电脑主人这样说:我知道是电脑主板坏了,来你这里不就是维修的么,你跟我说应该怎么修和多少钱就行了。于是维修店老板把“故障”笔记本电脑连接到可调电源上(修电脑检测根据),结果我瞄了一眼,可调电源上的数据显示可以正常开机,电脑不开机的原因就是电池没电而已。
我自己的店,不是那家坑客户的店,可调电源
对于电脑用户来说,鉴别电脑是否能开机是看屏幕能不能被点亮,对我们专业维修电脑人员来说,我们只看可调电源上的数据就能知道电脑是否能正常开机,看到可调电源上的开机数据正常,于是维修店立刻断开了可调电源,然后告诉客户电脑出现了严重的短路故障,说电脑上的芯片烧掉了,要准确报价必须要拆机再检测,于是电脑主人也同意了,当电脑维修店老板给“故障”电脑进行拆机时,他主动问我到底需要什么?很明显,他是想要赶我走了,我说我考虑一下买什么配置的电脑,于是他就没再赶我走了。他把客户电脑拆开后,使用万用表“检测”了一下,然后跟客户说:你的电脑烧坏了几个芯片,芯片都要换,费用需要1000块钱,让我无语的是客户竟然张口就同意了,还要老板修快点。
维修店老板故弄玄虚拆机“维修”
维修店老板说他专业维修电脑17年了,维修技术高超,15分钟就能修好,维修店表示先付钱再维修,客户把钱付了,然后店家把电脑拿到“后面”去“维修”了,大约10分钟左右的样子,电脑就被“修”好了,估计也只清了个灰尘而已,电脑修好后,这位电脑主人就提着电脑走了,我跟在他后面,我想让他向老板要维修凭据,我也明确告诉他他电脑没有坏,只是电池没电而已,可是那位电脑主人似乎对我的建议“不感冒”,他说:怪我无知吧,钱都付了,说什么都无用了。
电脑已经“修”好了
这1000块钱的维修费其实就是给电脑充了二十几分钟的电而已,我也不知道如何评价了,到底是维修店老板“奸”还是电脑主人实在是太傻?其实用脑子想想也知道,能收1000元的维修费,那维修难度已经很大了,岂能是区区十几分钟就能搞定的事情,还有,自己用笔记本电脑,难道电脑没电了自己都不知道吗?都说电脑维修店不诚实,可大家有没想过,是不是自己的无知给维修店抓住了良好的机遇呢?维修店坑人的确不对,但自己身上的原因也该要找找了。
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邮寄电脑到货后屏幕破裂 维修要两千多元 申通快递:未保价 理赔500元
在菜鸟裹裹下单寄电脑,到货发现屏幕破裂,维修要花2000多元。未保价,菜鸟裹裹称,特别申请了110元赔付;申通快递称,理赔500元。
8月19日,马女士在菜鸟裹裹下单,通过申通快递给咸阳的弟弟寄电脑。“我是今年2月才买的联想笔记本,5800元。”马女士说,她预约了上门取件,“我第一次寄快递,不知道有啥流程,当时电脑没有包装,我还叮嘱快递员打包要仔细,打包费我出。然后问快递员还需要别的流程不,他说不需要了。直到出了事才知道保价这回事。”
8月21日,马女士的弟弟收到快递,打开一看,电脑外观没问题就拿回家了。回家打开电脑,显示屏大部分破裂,无法使用。
马女士和菜鸟裹裹联系,菜鸟裹裹告知她和快递公司协商,“一开始申通说只能赔偿三五倍运费,后来又说快递外包装没有损坏,确定外包装破损了才是快递公司责任。”马女士说,咨询了电脑维修,换屏费用在2500元。“我事后才反应过来,快递员没有收我包装费,也没有给我好好包装,他把电脑和充电器等一起装在电脑包里,没有分开放,电脑上包了一层纸,起不到防护作用。”8月27日,马女士接到申通快递工作人员来电,称可赔付500元。对此,马女士不能接受。
8月28日,华商报记者看到,马女士邮寄的电脑合起时左下角变形翘起,打开后电脑屏幕左上角碎裂严重,整个屏幕大面积破裂。
8月28日,记者和马女士联系到菜鸟裹裹,工作人员说,经查询,马女士反映的是8月19日的订单,赔付没有达成一致,“电脑摔坏是运输途中导致的,订单没有保价,鉴于马女士是菜鸟裹裹优质客户,所以特别向快递公司申请了110元,已经是最优的结果。”马女士不认可该金额,会升级处理,后续由专员再处理。
随后,记者和马女士联系到申通快递客服95543,工作人员说,22日接到投诉,马女士邮寄的是个笔记本电脑,价值5800元,维修费用2500元,没有保价,目前协商500元理赔,马女士不同意。“电脑摔坏是物流过程中产生的,运输中难免有问题。”工作人员说,保价主要看客户意愿,有的快递员会提醒,有的不会,“我们要求电池、充电宝等违禁品会提醒不能邮寄,贵重物品保价不会提示 。”目前已经记录马女士诉求,下一步会有专员再和马女士沟通。
华商报记者 佘欣/文 强军/图
来源:华商网-华商报
联想电脑售后维修服务|联想笔记本摔了不开机怎么回事
联想笔记本摔了不开机怎么回事?联想笔记本摔了不开机的原因有很多,其中常见的就有电脑电池老化,主板短路,硬件温度过高等问题。不过也不是所有的笔记本电脑都会出现电脑摔了不开机的问题,所以还是要看具体的情况来判断,再进行处理。接下来我们就来一起看看联想笔记本摔了不开机该怎么办。
1、首先我们需要先判断是什么原因造成的,联想笔记本摔了还是不开机?
首先我们需要先判断一下,是电脑摔了还是不开机,不是的话先联系售后吧,把电脑拿到专门的维修店来处理。这里需要注意一点电脑摔了也是有可能不启动的,不是开机正常的情况下电脑肯定会**的。这是因为它的电池在进行充电的时候接触不良,充电的时候就会发热。然后我们把电源线**就可以了。如果是主板短路或者是温度过高问题应该及时更换散热的部件和线路。在这里先要注意了在使用电脑时如果遇到笔记本突然停住了但是没有任何反应说明是主板了就需要更换新的了。不过如果出现电脑不停机开机都是开机的情况下却不通电了的话则需要重新插回去开机了才能继续使用了。
2、笔记本的屏幕摔了不开机怎么办?
如果是笔记本的屏幕摔了,不开机,首先要看摔了之后的状态怎么样?如果摔了之后还是开机了,那么就需要更换一个新的屏幕或者是更换一个小键盘吧。如果是电脑的屏幕摔了之后还不正常的话那就需要重新换一个新的了。如果电脑的屏幕摔了之后还是不开机怎么解决呢?如果是这种情况,那么就需要更换电脑的主板或者是主板的了,主板有可能是故障导致的不能正常工作或者是内存损坏等等情况下不能开机。如果不是这样的话需要进行维修了。可以尝试重新启动电脑等等。但是有一种情况需要更换新的主板或者是屏幕才可以开机了。还有一种就是屏幕摔了之后也没有能够开机了就是显卡出现问题这样的情况我们首先需要排除显卡或者主板出现了问题。
3、联想联想笔记摔了不开机怎么处理?
首先,我们需要判断电脑摔了是不是主板损坏的,一般出现电脑摔了不开机的情况都是主板接触不良的原因导致的,一般都是由电脑内部短路或者电路板损坏造成的。解决方法是先拔下电池再进行修理之后开机。其次,如果是主板问题的话要更换主板,更换损坏或者老化的主板了。如果是电池老化的话首先要进行更换新电池,如果是这样的话一般就是内存故障了;电脑主板损坏、短路等就需要更换主板或者更换新的了,如果不更换的话,电脑肯定会出现不开机的情况,此时就需要进行检测电脑是否是主板或者是其他的元件故障之类的了。不过这里要注意的就是这个电脑主板是需要更换的。一般的主板需要更换的话维修成本就比较高了,维修费用相对来说也是比较贵的。一般需要几百块钱然后更换主板之后又可以开机也是可以的。
4、电脑主板短路?
主板故障,就会导致电脑开机不了,而且系统也出现故障了。一般电脑出现故障后,电脑的主板都会有很多的故障。比如主板坏了或者是短路导致电脑开机之后就出现了不能开机的情况。如果主板出现短路的话,也会导致电脑出现不开机的现象。这种情况其实是比较严重的故障,一般都是因为主板的问题造成的电脑不能开机,而且还会出现电脑打卡失败的情况,电脑主机自动关机了。一般都是主板坏了或者是电脑的主板短路导致电脑不能开机的原因是比较多的,如果是这样的话基本上都是电脑主板出问题了,电脑出现故障需要更换主板。而如果电脑的主板故障没有及时解决的话,还会出现电脑突然关机不开机的话,而且有时候还会出现一些故障等等的状况。
5、笔记本电脑主板散热不好,主板短路
这种情况是笔记本电脑主板发热,然后短路。电脑主板发热其实就是风扇和散热器共同作用造成的,因为风扇在运作的时候风扇会不断的向外吹,那么会将风扇产生的热量带走。所以出现这种情况都是因为笔记本的主板散热不好造成的。主板电路短路或者风扇故障都会导致主板散热不好的现象。这种情况一般是主板和散热片接触不良或者是短路导致了主板发热而无法散热而出现这个问题的,我们可以先更换散热片或者是重新装一块好的主板和散热片。对于笔记本电脑主板漏水都是因为电脑内部元件存在着问题而造成的,所以如果是出现这种情况可以直接拆机检查一下主板是否有问题造成。然后我们要更换相应的散热器可以缓解笔记本电脑的风扇压力。
6、电脑硬盘不兼容而导致开机无法开机
如果电脑硬盘不兼容而导致开机,那么我们可以将电脑的硬盘进行格式化处理,然后再进行开机测试。如果还是不能开机的话那么就是硬盘老化造成的问题,所以建议大家在使用电脑的时候尽量选择一些固态硬盘以及移动硬盘来进行安装软件或者进行系统重启。如果还是不能开机,那么我们就需要将电脑进行主板和硬盘的清理工作了。
7、可能是主板问题导致了笔记本不能开机
主板故障一般有两种情况,一种是笔记本电脑出现了插槽和端口接触不良导致笔记本不能正常开机的情况。这种情况一般是因为笔记本的主板是有问题的,电脑内部的电子元件出现了故障,就会导致电脑无**常的使用。这个时候就需要我们及时更换主板上的元器件。另一种情况就是笔记本主板的一些电路或者是一些元器件出现了问题导致笔记本电脑不能开机的情况的产生的话就需要更换主板了,这一类的维修的时候要注意自己的**作方法。
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