adsl分离器-电话被盗打怎么办

1、adsl分离器，电话被盗打怎么办？
2、adsl盒子上的DIAG灯代表什么意思啊？
3、我家的宽带猫adsl灯不亮？
4、一个是来线插口另一个是接电脑的？
5、错误代码651怎么解决？

1、adsl分离器，电话被盗打怎么办？

打不进打不出：原因：是因为话机故障或线路问题，交换机故障，欠费等原因导致。

1、欠费用户。建议尽快交清费用，我方会在3小时内开通。

2、停机保号用户。如果需要使用电话，建议重新办理开通处理。拿起话机有没有电流声，有电流声但打不出将有提示，由提示音作判断。如果电话拿起来没有电流声则： 1、建议检线路有没有接好，是不是线断了，水晶头有没有松动，电话机有没有故障； 2、检查线路有没有接分离器，如果接分离器可以先把分离器拿开，直接接电话机。如果正常则表示分离器故障；

3、如果线路连接都是正常的，但电话依旧无电流音请拨打10000号申报故障。仅能打出，不能打进：是电话没有挂好，话机故障，或者电话做了呼叫转移、我方交换机故障等原因。1、第一打不进有什么提示： 1）提示：你所拨打的号码有故障：此类故障多数由于家里电话长时间没有挂好导致。建议检测话机是否放好。 2）提示：你拨打的号码暂时无法接通、已关机、空号等。是因为话机做了呼叫转移。建议取消所有呼叫转移后再试。 3）确定电话挂好，没有设置呼叫转移，请拨打10000号申报故障。呼叫转移的**作：1、呼叫无条件前转: 登记方法：*57*指定的电话号码＃；注销方法：＃57＃。2、呼叫无应答前转: 登记方法：*41*指定的电话号码＃；注销方法：＃41＃。3、呼叫遇忙前转: 登记方法：*40*指定的电话号码＃；注销方法：＃40＃。仅能打进，不能打出：是用户线路，交换机，欠费，或者做了呼叫限制等原因导致。1、打出提示欠费：建议尽快交清费用开通。 2、打出提示呼叫受限制：是停机保号，如果需要使用该电话，可开通后进行拨打。 3、还有一种可能是因为做了“呼出限制”功能，限制了拨打电话的权限，建议注销“呼出限制”的功能后再试。 4、最后可以检测一下话机会不会有问题。如果都没有问题，请拨打10000号申报故障。杂音大：因为线路，交换机或者电话话机等问题导致。1、第一检测用户端电话线路接触是否良好。 2、如果有装ADSL，必须要接好分离器。分离器前不能接分机。分离器的LINE口接进线。MODEM口接MODEM设备，PHONE口接电话。如果确保所有的线路接触都良好，接线也没有异常，电话机也没有故障，请拨打10000号申报故障。无来电显示：可能电话未开通来电显示，话机终端问题，对方限制或数据信号等因素影响。 1、是否开通来电显示，若没开通，可带机主身份证到营业厅开通来电显示或拨打10000号申请开通。 2、不能显示的号码有没有规律： 1）从来不显或全部不显，建议换话机或话机电池试一试；试过仍不显，请拨打10000号申报故障； 2）某些号码不显，确定是否做了限制或数据信号等因素影响。如无请拨打10000号申报故障。打不了长途：可能是业务未申请，交换机故障，线路故障，或者话机本身问题导致。1、第一确定有没有申请长途功能。（如果没有申请长途功能，要带机主身份证到营业厅办理开通或拨打10000号申请开通该功能才可以使用。） 2、若使用其他电信**（例如：17951）接入来拨打长途无法实现。（使用其它**接入号拨打长途，无需开通长途功能。） 3、如果有申请长途功能，同时有申请呼出限制功能，则要注销呼出限制才可以拨打长途。4、有部分的电话有话机锁功能，建议需要打开话机锁，才可以在话机上拨0。如果问题依旧无法解决，请拨打10000号申报故障。串线/电话怀疑被盗打：有可能是因为电话线路受潮，接触不良，交换机故障或者话机问题

2、adsl盒子上的DIAG灯代表什么意思啊？

一般在adsl上都有Power灯、Test(或Diag)灯、CD(或Link)灯、LAN灯这几个指示灯，它们都有着不同的指示意义： Power灯：电源指示灯。

如果Power灯不亮，大家都清楚是电源出问题了，则有可能是ADSL或ADSL电源适配器出问题了。

这种情况建议与维修中心联系。

如果用户要自行购买电源适配品，应该注意一下电源的输入（Input）、输出（Output）以及输入是交流（AC）还是直流（DC）这几个方面。

Test(或Diag灯)：设备自检灯。

这个指示灯一般只有在打开ADSL时才会闪烁，一旦设备自检完成，指示灯就会熄灭。

如指示灯长亮，即表示设备未能通过自检，你可以尝试重开ADSL或对设备进行复位来解决问题，如问题未能解决，则有可能是设备硬件或软件(Firmware)有问题，须与维修中心联系。

CD(或Link)灯：同步灯。

这个指示灯表示线路连接情况。

CD灯在开机后会很快长亮，如果CD灯一直闪烁，表示线路信号不好或线路有问题。

检查一下入户后的分离器是否接好；分离器之前是否接有其他设备，如分机、防盗器等；是不是离电信局太远（2.5公里以上）；接线盒或水晶头是否完好；ADSL傍是否有**通讯设备（如手机）；电话线是否有损坏等，如户内没有问题，可以请线路检修人员检查一下户外线路是否有问题。

在确认线路没问题的情况下，CD灯都还不能长亮，则有可能是ADSL与服务接供商的中心交换机不兼容，建议更换不同型号或不同品牌的ADSL。

特别提示大家的是：线路的好坏并不能简单地用能否打接电话来判断。

因为开通ADSL的线路上面有三个通道：一个是4k的电话服务通道；一个是896k的ADSL上行通道；一个是8M的下行通道。

能打接电话，只能说明电话服务通道没有问题，并不能证明ADSL通道没有故障。

LAN灯：局域网指示灯。

这个指示灯表示你的设备与你的电脑的连接是否正常。

如果LAN灯不亮，电脑是无法与ADSL通讯的，当然就不能进行正常拔号了。

这时你就要检查一下网卡是否正常、网线是否有损。

如果LAN灯亮了，但还是不能进行正常通讯，你还应该检查一下你的网卡的IP地址是否被修改过。

网卡的IP必须与ADSL的LAN口的IP在同一网段内才能通讯。

最简单的做法就是不设置IP，让它自动获取IP来与LAN口IP位于同一网段内。

以上是在ADSL使用中对常见问题的简单判断和处理方法，在正常情况下，Power、CD、LAN三个灯是要长亮的，如果处于闪烁或熄灭状态下，ADSL是无**常工作，可以根据上面的内容做相应的判断及处理来解决这些常见故障。

3、我家的宽带猫adsl灯不亮？

宽带猫（MODEM）DSL灯不亮或闪烁，说明MODEM不同步，建议您先检查其固定电话是否可以正常使用，再检查电话线与分频器和MODEM之间是否正确连接，也可以去除分离器电话室外线路直连分离器，最后检查电话线入户总线与分频器之间是否连接了其他设备，（如：电话分机等）。

如以上检查后仍然不能使用，您可以拨打客服申报故障。

4、一个是来线插口另一个是接电脑的？

你可以买一个adsl语音分离器接在入户线上，分离器上提供一个电话接口和一个adsl猫的借口，可别接错接口啊。

5、错误代码651怎么解决？

尊敬的电信用户，您好！宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为四种情况： 1、网线没接上； 2、Modem故障； 3、网卡故障； 4、Modem本身设置。解决方法：如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-链接速度-连接速度和双工模式-100Mbps全双工-确定如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调第二插紧过3-5分钟再试或换网线再试。如果是猫问题建议您更换新猫。如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。可以禁用下网络，第二打开网络与共享中心，点击地球左边的红叉，等待一会，点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。如果以上**作未能解决您的问题建议您拨打10000，工作人员会上门为您检测维修。

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