前沿拓展：
电脑在使用过程中会出现各种各样的故障，往往造成系统运行出错或性能下降。根据电脑系统的软硬件构成把电脑故障分为硬件故障、软件故障两大类。随着电脑技术的发展和制造工艺的提高，硬件故障发生的比例相对软件故障来说变得越来越小。
软件故障是电脑系统中的软件遭到破坏、软件参数设置错误、软件不兼容、软件本身隐含错误等因素引起的故障。目前电脑系统的软件越来越丰富，且软件规模也越来越大，导致发生软件故障的因素很多，情况也很复杂，常表现为软件不能运行、系统**机、文件丢失或被破坏、系统工作混乱等现象。
拓展知识：
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