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IFixit:苹果 MacBook/Pro 自助维修计划不便宜,换电池比售后贵

IT之家 8 月 24 日消息,本周早些时候,苹果宣布为配备 M1 系列芯片的 MacBook Air 和 MacBook Pro 笔记本电脑提供自助维修服务,用户可通过苹果自助维修店获取维修手册和原装零件和工具。

然而,维修指南网站 iFixit 对苹果的这一做法并不满意。在一篇博文中,iFixit 笔记本电脑哪个好 的 Sam Goldheart 表示,苹果的计划设法让 MacBook Pro 看起来“更难修复了”,主要是因为苹果目前更换 MacBook Pro 电池非常昂贵且耗时。

iFixit 称,苹果不允许用户为 MacBook Pro 单独购买电池,而必须订购一个称为“Top Case”的零件。然后,用户必须按照苹果的维修手册更换下图中 MacBook Pro 的整个“Top Case”零件。

“Top Case”零件包括键盘、电池、扬声器等,14 英寸 MacBook Pro 版本的零件售价为 527 美元(约 3604.68 元**币)527,比让苹果官方 / 授权店更换电池要贵 200 美元(约 1368 元**币)左右。

IT之家了解到,苹果给出的维修手册足足有 162 页,如果用户没有适合的工具,还要花 49 美元(约 335.16 元**币)租借维修工具套装,这样算下来时间和金钱成本远远高于苹果官方 / 授权店维修。

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苹果MacBook Pro出问题不免费修,用户要诉讼

中关村在线消息:苹果可能会遭到几名 M1 MacBook Air 和 MacBook Pro 用户提起集体诉讼,他们声称笔记本电脑的屏幕在正常使用过程中会出现破裂的情况,而苹果公司声称这些裂缝是意外损坏的结果。

在某些情况下,Apple 确实免费维修或更换了这些机器。但大多数其他用户不得不向 Apple 付费以纠正该问题,对此苹果公司否认负有责任,称应归咎于存在于电脑中的小碎片。目前正在调查这些情况的律师事务所声称,Apple 客户服务并未接受用户的申诉。据报道,苹果代表坚持认为,关闭笔记本电脑时键盘和屏幕之间的小物品或颗粒是罪魁祸首,尽管这种解释“与用户的体验完全背道而驰”。

律师米利亚乔和Rathod LLP和当事人正在寻求遇到同样问题的用户的**。律师称,有用户表示当他们正常打开设备后就发现“Retina 显示屏出现严重裂缝”,通常为屏幕上出现黑条。这些是显示面板**机的迹象。

也有用户表示裂缝是在他们对笔记本电脑的屏幕角度进行简单调整后出现的。一些用户怀疑电脑显示器根本不够坚固,无法承受打开、关闭或调整角度的正常压力。据称,用户别无选择,只能花费 600 美元以上修理他们的显示器。此外,受害者没有得到任何保证或保证裂缝不会再次出现在修复后的显示器上。

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